Toutes les informations figurant sur le site web (www.ecolonie.eu) sont fournies sous réserve de modifications, de corrections et d’erreurs typographiques. Les prix mentionnés (y compris ceux des nuitées) sont également donnés sous réserve. Le montant définitif de votre réservation sera indiqué dans la confirmation que nous vous enverrons après traitement de votre demande.

Il se peut que le montant facturé soit encore sujet à une modification de prix. Les réservations effectuées pour l’année suivante peuvent faire l’objet d’un ajustement tarifaire. Le cas échéant, cela sera bien entendu précisé dans la confirmation.

Nous attirons votre attention sur quelques règles essentielles :

1. Nous aspirons à offrir un lieu de séjour à faible rayonnement électromagnétique. En effet, de nombreuses personnes sont hypersensibles aux ondes et peuvent en ressentir des effets physiques. Nous souhaitons en tenir compte. C’est pourquoi l’utilisation d’appareils de communication sans fil numériques n’est pas autorisée. Cela inclut notamment : les appels mobiles, les SMS, l’internet mobile, le WiFi, le Bluetooth et les téléphones DECT. Chacun doit éteindre son téléphone portable ou l’activer en mode avion. De plus, toutes les fonctions sans fil doivent être désactivées sur les ordinateurs portables, tablettes, etc. Si vous souhaitez néanmoins utiliser votre téléphone portable, cela est uniquement possible sur le parking ou en dehors des terrains d’ECOlonie.
2. Il est interdit de fumer sur l’ensemble de nos sites (y compris Forge Neuve et notre ferme de chèvres) ainsi que dans tous les bâtiments d’ECOlonie. Les cigarettes électroniques ne sont pas autorisées non plus. Il est également interdit de fumer dans votre propre tente ou caravane.
3.  À ECOlonie, nous utilisons un système de filtration écologique/biologique pour nos eaux usées. Ce système filtre l’eau avant qu’elle ne soit rejetée dans l’environnement. Pour garantir son bon fonctionnement, seuls des produits biologiques (de soins et d’hygiène) peuvent être utilisés, comme le shampoing, le dentifrice, la crème solaire, le liquide vaisselle, etc.

1. Vous pouvez effectuer une réservation via notre site web. À titre exceptionnel et en concertation, les réservations peuvent également être acceptées par e-mail.
2. Après réception de votre demande de réservation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail dans un délai de 4 jours ouvrables. La réservation devient définitive à ce moment-là.
3. Si vous réservez un emplacement sur le camping, vous réservez uniquement une place. Le jour de votre arrivée, un emplacement vous sera attribué en fonction des disponibilités du moment.
4. Si vous réservez des repas à l'avance mais ne les consommez pas pendant votre séjour, ceux-ci restent néanmoins à votre charge. La demi-pension ou la pension complète doivent être réservées pour l’ensemble de la durée du séjour.
5. Les animaux de compagnie ne sont admis dans les chambres, gîtes, mobil-home ou sur le camping qu'après accord préalable. Ils ne sont pas autorisés dans les tentes à louer. Tous les animaux doivent être tenus en laisse et doivent être promenés en dehors des terrains d’ECOlonie. Il incombe au propriétaire de s’assurer que l’animal ne cause aucune nuisance aux autres hôtes (aboiements, par exemple). Les animaux ne sont pas autorisés dans la salle à manger.

En effectuant une réservation, vous déclarez accepter les conditions mentionnées dans le présent règlement.

1. Après réception de la confirmation, la totalité du montant de la réservation (y compris, le cas échéant, la caution) doit être réglée dans un délai de deux semaines, soit via iDeal, Bancontact, soit par virement sur notre compte bancaire aux Pays-Bas.
2. Si la réservation est effectuée dans les deux semaines précédant la date d’arrivée, le montant total doit être payé immédiatement via iDeal, Bancontact ou par virement bancaire.
3. La réservation n’est pas annulée automatiquement en cas de non-paiement. Toutefois, ECOlonie se réserve le droit d’annuler la réservation si le paiement (ou l’acompte) n’est pas effectué dans les délais. Le client en sera informé.
4. Si une caution est demandée pour la location d’un hébergement, elle sera remboursée dans un délai de deux semaines après le départ, après déduction d’éventuels frais dus à des dommages ou manquements. Le remboursement se fera sur le compte bancaire connu de nos services, ou en espèces le jour du départ.

1. L’annulation peut se faire par e-mail à l’adresse info@ecolonie.eu en précisant le numéro de réservation, la période et votre nom. Vous recevrez une confirmation de notre part. L’annulation devient alors définitive.
2. En cas d’annulation, les montants suivants sont dus :
   a. En cas d’annulation jusqu’à 56 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 25 € sont facturés.
   b. En cas d’annulation à partir du 56ᵉ jour (inclus) jusqu’au 28ᵉ jour avant la date d’arrivée, 25 % du montant total de la réservation est dû.
   c. En cas d’annulation à partir du 28ᵉ jour (inclus) jusqu’au 14ᵉ jour avant la date d’arrivée, 50 % du montant total de la réservation est dû.
   d. En cas d’annulation à partir du 14ᵉ jour (inclus) jusqu’au jour de l’arrivée, 75 % du montant total de la réservation est dû.
3. Si la réservation a déjà été payée, le montant sera remboursé après déduction du montant dû selon les conditions ci-dessus. Si le paiement n’a pas encore été effectué, le montant dû doit être réglé dans un délai de deux semaines à ECOlonie. En cas d’annulation le jour de l’arrivée ou après, la totalité du montant de la réservation est due. En cas de départ anticipé, la caution sera remboursée après déduction des éventuels frais supplémentaires.
4. Si votre cours ou séjour ne peut avoir lieu en raison de mesures gouvernementales contraignantes (comme un avis de voyage négatif en code orange ou rouge), votre réservation sera annulée gratuitement. Si vous avez déjà payé, vous pouvez choisir soit un remboursement intégral, soit conserver le montant comme crédit pour une visite ultérieure.

Pour l’annulation d’un cours, des conditions spécifiques s’appliquent. Veuillez consulter la section C3.

1. Il n’est pas permis d’utiliser l’hébergement ou l’emplacement de camping avec plus de personnes que le nombre indiqué lors de la réservation.
2. Si vous souhaitez recevoir des visiteurs, vous devez en informer la réception.

Les visiteurs doivent s’acquitter des frais de séjour (le cas échéant), de la cotisation d’utilisateur et de la taxe de séjour telles qu’indiquées dans notre liste de prix. En principe, les visites d’une journée ne sont pas facturées.

Nous pouvons tenir compte de certains souhaits lors de la préparation des repas. Nous proposons un régime sans lactose et un régime pauvre en gluten :

• Sans lactose : le lait de vache et de chèvre est remplacé par du lait végétal. Pour le fromage et le paneer, des alternatives comme le soja, le tofu et les flocons de levure sont utilisées. Une petite quantité de beurre est parfois employée.
• Pauvre en gluten : en remplacement des pâtes, couscous ou seitan, nous utilisons des pâtes sans gluten, du quinoa, du tofu ou du soja. Pour les sauces et autres préparations, de la farine sans gluten, comme la farine de sarrasin, est utilisée. Il n’est pas garanti que le régime soit entièrement sans gluten, car la préparation ne se fait pas dans une cuisine spéciale ni avec des ustensiles dédiés, c’est pourquoi nous utilisons le terme « pauvre en gluten ».

Ces alternatives concernent le dîner. Pour le petit-déjeuner et le déjeuner, vous êtes libres de choisir ce que vous souhaitez.

Merci de nous informer lors de votre réservation si vous souhaitez bénéficier d’un régime sans lactose et/ou pauvre en gluten.

1. Les hôtes peuvent utiliser les installations d’ECOlonie, telles que la boutique, l’atelier, ainsi que participer aux ateliers et cours. Il est également possible de s’inscrire à tous les repas. Cela s’applique aussi aux visiteurs d’une journée, bien que la participation aux cours et ateliers ne soit possible qu’après accord et autorisation de la réception.
2. Sur le site de « Forge Neuve » se trouve un étang où la baignade se fait à vos risques et périls. Sur le site principal « Thietry », il y a également un petit lac où la baignade est possible, sous réserve du niveau et de la qualité de l’eau, également à vos risques et périls.

1. Vous êtes responsable de souscrire, si vous le souhaitez, une assurance voyage et/ou annulation.

1. ECOlonie n’est pas responsable des accidents ou vols sur ses terrains, ni des dommages aux hébergements, sauf s’ils résultent d’une faute qui lui est imputable.
2. ECOlonie décline toute responsabilité en cas de conséquences dues à des conditions météorologiques extrêmes ou à d’autres cas de force majeure.
3. En tant qu’hôte d’ECOlonie, vous êtes responsable envers ECOlonie des dommages causés par vous-même, vos compagnons de séjour et/ou des tiers, dans la mesure où ces dommages peuvent être imputés au locataire, aux compagnons de séjour et/ou aux tiers.

Conditions supplémentaires de location des hébergements
(gîte, cabane en bois, tente de location, caravane de location, cabane de randonneur)

1. À votre arrivée et départ, veuillez vous présenter à la réception sur le site principal Thietry. Après l’enregistrement et le paiement éventuel du solde, vous recevrez les instructions concernant l’utilisation de l’hébergement ainsi que la clé, le cas échéant.
2. Au départ, l’hébergement sera contrôlé à l’aide de la liste d’inventaire. En cas de dommages ou de défauts, les frais correspondants seront facturés, voir point H3. Dommages et défauts.
3. Le jour de l’arrivée, l’hébergement est disponible à partir de 16h00. Le jour du départ, il doit être libéré avant 10h30 et la clé (le cas échéant) doit être remise.

L’hébergement est nettoyé par ECOlonie. Les frais de nettoyage correspondants doivent être réglés à l’avance. Nous attendons de vous que vous mainteniez l’hébergement propre pendant votre séjour et que vous le laissiez balayé à votre départ. Les déchets doivent être déposés dans les conteneurs communs prévus à cet effet.

Ils doivent être signalés immédiatement à la réception. Lors du départ, les frais (réparation, remplacement, perte de revenu, etc.) seront déduits de la caution.

1. Les animaux domestiques ne sont admis qu’après accord préalable dans les chambres, les gîtes ou sur le camping.
2. Les animaux ne sont pas autorisés dans le gîte « à la Ferme ».

Conditions supplémentaires pour les cours

Applicables à la participation à un cours à ECOlonie.

1. L’inscription aux cours ne peut se faire que par l’envoi d’un formulaire d’inscription via notre site web ou par e-mail (sauf indication contraire).
2. Après réception de ce formulaire, nous envoyons une confirmation par e-mail dans un délai de 4 jours ouvrables.
3. Au plus tard 14 jours avant le jour d’arrivée, il sera décidé si un cours aura lieu ou non (par exemple en cas d’inscription insuffisante). Si le cours est annulé, le montant total sera remboursé dans les 14 jours sur le compte du participant.
4. Si un cours est annulé à la dernière minute pour des raisons de force majeure, par exemple en cas de maladie de l’enseignant, le montant total sera également remboursé dans les 14 jours sur le compte du participant. Si le participant est déjà arrivé, il ne pourra pas réclamer de compensation pour d’autres frais engagés, comme les frais de voyage et d’hébergement.
5. L’organisation n’est pas responsable des dommages corporels ou psychiques supposés avoir été causés par la participation au cours.
6. L’âge minimum pour participer à un cours est de 18 ans (sauf indication contraire).

1. Après réception de la confirmation, le montant total de la participation doit être réglé dans les 2 semaines. Voir pour le paiement les articles B2.1 et B2.2.
2. L’inscription devient définitive après réception de la confirmation écrite de participation. L’inscription n’est pas automatiquement annulée si l’acompte n’a pas été reçu. Cependant, ECOlonie se réserve le droit d’annuler l’inscription si l’acompte n’est pas versé. Le participant en sera informé.

1. L’annulation ne peut se faire que par email. Vous recevrez ensuite une confirmation de notre part.
2. En cas d’annulation, les montants suivants sont dus :
   a. En cas d’annulation jusqu’à 42 jours (6 semaines) avant le jour d’arrivée indiqué dans la confirmation, des frais administratifs de 25 € sont dus.
   b. En cas d’annulation à partir du 42e jour (inclus) jusqu’au 21e jour (3 semaines) avant le jour d’arrivée, 50 % du montant total sont dus.
   c. En cas d’annulation à partir du 21e jour (inclus) avant le jour d’arrivée et jusqu’à la fin de la semaine de cours concernée, la totalité du montant est due.

1. Nos règles générales de séjour s’appliquent également, avec la précision que les animaux domestiques ne sont pas admis pendant les heures de cours.